Información general

Esta página es propiedad de Accom Hispalis, S.L., con domicilio en Madrid, 28004, calle Valverde 13 y C.I.F. B87977872, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

Advertencia legal y condiciones de utilización

Las presentes condiciones son de aplicación para todo usuario de esta web. Por favor, léalas atentamente.

A través de la dirección de internet https://naturgytarifas.es/, Accom Hispalis, S.L., ofrece productos y servicios, conforme a lo establecido en las siguientes Condiciones Generales.

El hecho de visitar, usar, adquirir los productos o recibir los servicios ofrecidos en este sitio web supone la adquisición de la condición de usuario y la asunción sin reservas de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales.

Los productos y servicios ofertados o prestados en esta página lo son bajo la legislación vigente que resulta de aplicación.

Salvo los casos en que expresamente se indica lo contrario, es necesario cumplimentar todos los datos requeridos en los formularios contenidos en https://naturgytarifas.es/ mediante información veraz, exacta, completa y actual. En caso contrario, podrá denegarse el servicio o producto solicitado en los términos ofrecidos.

Productos y servicios

Le informamos que respecto a los productos y servicios ofrecidos en el web site https://naturgytarifas.es/, Accom Hispalis, S.L. sólo debe ser considerado como intermediario y que la entidad responsable de los bienes y servicios prestados y de su calidad y características es, como vendedora o prestadora del servicio, ….

En este web site se incluyen fotografías y elementos multimedia que reproducen, de forma aproximada, el aspecto externo del citado producto o servicio, en su caso, y resúmenes o comentarios sobre sus características más importantes, así como el precio de venta del producto o de prestación del servicio en euros, sin incluir el I.V.A. y otros impuestos salvo que se diga lo contrario expresamente.

Igualmente, pueden aparecer enlaces o hipervínculos al objeto de ampliar la información relativa a los productos o servicios ofertados.

Propiedad intelectual e industrial

Accom Hispalis, S.L. declara y garantiza ser titular exclusiva o, en su caso, ostentar título suficiente de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre esta web, contenidos, diseño gráfico y códigos, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, y en particular, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Queda prohibida, de acuerdo con la legislación vigente, la reproducción, distribución, comercialización, copia, transformación, comunicación pública o cualquier otra actuación vulneradora de los derechos de propiedad intelectual sobre la totalidad de los contenidos del presente web site.

Igualmente, están protegidos por ley los nombres comerciales, logotipos, marcas y en general todos los signos distintivos de cualquier clase contenidos en esta web. Cualquier uso indebido de tales elementos por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente.

En cualquier caso está terminantemente prohibida cualquier tipo de alteración o eliminación sobre el contenido de esta web, así como su utilización, copiado o distribución de forma separada del texto o resto de contenidos que lo acompañan.

Actualización del web site

Accom Hispalis, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su web site, así como a limitar o no permitir el acceso a dicha información temporal o definitivamente.

La información comprendida en esta página web es la vigente en la fecha de su última actualización y tiene que ser considerada como una información orientativa para el usuario, relativa a los contenidos de la página.

Advertencia comercial

De conformidad con lo exigido por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se advierte que la aceptación de las presentes condiciones implica el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, relativas únicamente al ámbito de los productos y servicios detallados en esta página web, realizadas a través de correo electrónico, teléfono y/o cualquier otro medio digital.

El usuario puede, en todo momento, oponerse al tratamiento de sus datos para estos fines y revocar el consentimiento prestado, para lo cual es suficiente con dirigir una comunicación escrita a la dirección indicada anteriormente.

Asimismo, se le informa de que podría obtenerse información de forma anónima acerca de las pantallas visitadas por los usuarios, el tiempo de permanencia y las descargas efectuadas, con fines únicamente estadísticos para mejorar los servicios prestados y de administración.

La anterior información podrá ser modificada en cualquier momento en función de posibles cambios legislativos y/o de recomendaciones o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.

El usuario autoriza expresamente a Accom Hispalis, S.L. a ceder todo o parte de los datos voluntariamente proporcionados en el presente formulario, incluida su dirección de correo electrónico y teléfono, con la finalidad de remitirle información comercial, por medios tradicionales y electrónicos, que pudiera ser de su interés.

No obstante, el usuario puede oponerse a la cesión de sus datos para estos fines y revocar el consentimiento prestado, para lo cual es suficiente con dirigir una comunicación escrita a la dirección calle Valverde 13 28004, Madrid

PRIMERA CAPA: ABREVIADA

RESPONSABLE	Accom Hispalis, S.L.
FINALIDAD	Directorio de contactos, gestión administrativa y comercial de Accom Hispalis, S.L. y empresas del grupo ACCOM BPO para la celebración, como agencia, de contratos con nuestros clientes.
LEGITIMACIÓN	Celebración y ejecución de contrato y Consentimiento del interesado.
DESTINATARIO	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No tendrán la consideración de terceros las empresas del grupo ACCOM BPO.
DERECHOS	De acceso, de rectificación, de supresión, de limitación de tratamiento, de portabilidad y de oposición de los datos como se explica en la información adicional.
INFORMACIÓN ADICIONAL	Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: www.we-accom.com

SEGUNDA CAPA: INFORMACIÓN ADICIONAL

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Nos preocupamos por el tratamiento de tus datos personales. La protección de tu privacidad es una de nuestras máximas prioridades. Esta declaración explica cómo y qué tipo de datos personales son recopilados, para qué se recopilan y con quién son compartidos. Por favor lee detenidamente este aviso.

Conforme con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos, a la Ley Orgánica 15/1999, de 3 de diciembre, de Protección de Datos en cuanto resulta de aplicación tras la entrada en vigor del Reglamento y demás disposiciones aplicables, se te informa:

¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento es:
Accom Hispalis, S.L., con CIF. núm. B87977872,
Dirección postal: calle Valverde, núm. 13, 28004-Madrid.
Teléfono: 655 87 97 44
Correo electrónico: info@we-accom.com

Asimismo, se te informa que Accom Hispalis, S.L. ha designado un Delegado de protección de datos, pudiendo contactarle a través del siguiente correo: dpd@accombpo.com

¿CON QUE FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales proporcionados por ti serán tratados con la finalidad de facilitarte la información solicitada acerca de los productos y servicios que comercializamos y de gestionar la actividad desarrollada por Accom Hispalis, S.L. y empresas del grupo ACCOM BPO.

Por lo tanto se incorporarán a los sistemas de tratamiento cuyo único titular es Accom Hispalis, S.L. quedando restringido el acceso a cualquier otra persona ajena a la misma.

En ningún caso Accom Hispalis, S.L. utilizará tus datos personales para fines distintos de los anteriormente mencionados, ni los comunicará a terceros sin tu consentimiento previo y expreso, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el Reglamento Europeo

Como solicitante de nuestros servicios, garantizas que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados y serás el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a una persona distinta de ti, deberás informar a dicha persona de los aspectos contenidos en esta política y obtener su autorización para facilitarlos a Accom Hispalis, S.L.

Si la solicitud o el servicio fuera solicitado por una entidad jurídica, el consentimiento otorgado por los apoderados o autorizados a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002, se entenderá dado tanto en su propio nombre como en el de la entidad jurídica a la que representa.

Los datos que nos facilitas para concertar contratos con nuestros clientes son directamente incorporados por Accom Hispalis, S.L. a los sistemas de tratamiento de aquellas Entidades de manera que no tenemos la condición de responsable de los mismos sino que somos simples encargados de su tratamiento por cuenta de nuestros clientes, sujetándonos a sus instrucciones y criterios. Quedan expresamente comprendidos en este grupo de datos las grabaciones telefónicas en las que prestas el consentimiento para la formalización del contrato. Por consiguiente, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación a su transmisibilidad y portabilidad deben ser ejercidos ante dicha Entidad. En el caso de ser dirigidos a Accom Hispalis, S.L., se remitirán a nuestros clientes.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

Los datos que nos hayas facilitado en solicitud de los servicios que prestamos se conservarán durante un plazo máximo de dos años contados desde la última confirmación del interés realizada por tu parte, si el seguro no llega a concertarse.

En el caso de celebrarse el contrato, los datos se conservarán mientras se mantenga vigente el mismo y aún después por el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a Accom Hispalis, S.L. derivada de su condición de agencia; esto es, por el plazo máximo de cinco años.

¿CUÁL ES EL TITULO DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de los datos facilitados a Accom Hispalis, S.L. es la ejecución del servicio solicitado por el peticionario.

La oferta de productos y servicios está basada en su solicitud y la oferta prospectiva de dichos productos y servicios, en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

¿A QUÉ DESTINATARIO SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Los datos de los que es responsable Accom Hispalis, S.L. no serán comunicados o cedidos a terceros, salvo obligación legal. No tendrán la consideración de terceros las empresas del grupo ACCOM BPO.

¿ACCOM TE ENVIARÁ COMUNICACIONES COMERCIALES?

A través de los formularios de recogida de datos Accom Hispalis, S.L. podría recabar tu consentimiento para ponerse en contacto contigo por correo ordinario, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirte comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y/o de terceros identificados en el formulario.

Si en un determinado momento no deseas recibir comunicaciones de esta naturaleza, podrás revocar tu consentimiento mediante el envío de la notificación a la siguiente dirección info@we-accom.com con el asunto “BAJA COMERCIAL” o a la C/ Valverde 13, 28004 Madrid, aportando copia de un documento que permita acreditar su identidad.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS SUS DATOS?

En cualquier momento tienes derecho a obtener confirmación de Accom Hispalis, S.L. sobre si estamos tratando datos personales que te afectan.

Tienes también, en cualquier momento, derecho a acceder a tus datos; a solicitar su rectificación si fueren inexactos o a pedir su supresión; a solicitar la limitación del tratamiento en las circunstancias legalmente establecidas, en cuyo caso únicamente los conservaremos para los fines para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; a oponerte al tratamiento, en cuyo caso los dejaremos de tratar salvo por motivos legítimos o en el ejercicio o la defensa de reclamaciones y a la portabilidad de los datos dirigiéndote a nuestra cuenta de correo info@we-accom.com

La Tarifa Plana Luz y Tarifa Plana Gas consisten en una cuota fija de energía que te facturaremos durante 12 meses. Tendrás una cuota mensual personalizada, basada en tu consumo de los 12 meses anteriores y las características de tu suministro (potencia contratada en el contrato de luz, alquiler de contador, impuestos, etc). No te cobraremos después de los 12 meses ninguna regularización ni importe por excesos.

El importe de tu cuota de la Tarifa Plana Luz incluye: Término de Potencia y Término de Energía, así como el importe del Impuesto Especial sobre la Electricidad (IEE). La Tarifa Plana Gas incluye: Término Fijo y Término Variable, canon IRC e Impuesto Especial de Hidrocarburos (IEH). El resto de los conceptos que tengamos que repercutirte por normativa se te facturarán aparte, y se sumarán a tu factura habitual. Estos conceptos pueden ser (pero no limitados a): derechos de extensión, derechos de acometida, fianza, abono por calidad de servicio, inspección periódica, etc. En ambos casos, incluye el importe del alquiler del contador y del IVA (IGIC o IPSI).

En caso de que dieras de baja de la Tarifa Plana antes de finalizar la vigencia del Contrato, calcularemos y facturaremos la parte proporcional de la cuota mensual del mes en curso correspondiente a los días transcurridos desde la emisión de la última factura hasta la fecha de baja, considerando meses de 30 días. Una vez causes baja, no podrás volver a contratar el producto hasta que hayan transcurrido 12 meses desde la baja.

Te comunicaremos además el consumo máximo pactado para tu contrato, calculado a partir de tu consumo anual, incrementado en un 30% para la luz y un 50% para el gas. Si antes de finalizar los 12 meses superaras el consumo máximo anual pactado, nos reservamos el derecho a cambiar tu contrato a la tarifa de referencia correspondiente de entre las que te hemos detallado anteriormente.

Tarifa Plana Luz:

Válido para nuevas contrataciones de luz con tarifa de acceso 2.0TD para persona física, potencia contratada ≤ 15 kW y sin Bono Social. Tarifa sin penalización por permanencia.

Oferta válida hasta el 30/09/2023 y no acumulable a otras promociones.

Tarifa Plana Gas:

Válido para nuevas contrataciones de gas con tarifa de acceso RL.1, RL.2 y RL.3 para persona física. Tarifa sin penalización por permanencia.

Oferta válida hasta el 30/09/2023 y no acumulable a otras promociones.

*Si además contratas los servicios de mantenimiento Servigas, Servielectric y Servihogar de forma conjunta con la energía, te ofrecemos el 20% de descuento durante la primera vigencia del contrato. Quedan excluidos de esta promoción los cambios de producto, Servigas Básico, Servigas Confort inalámbrico y modalidades sin carencia. Esta oferta se aplicará solo con las tarifas acogidas a la promoción en cada momento.