¿Qué es el CUPS?

El Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) es un elemento esencial en el mundo de la luz y el gas, pero, generalmente, desconocido. ¿Qué es el código CUPS y por qué es tan importante para los consumidores de energía? Quédate para descubrir qué es y cómo encontrarlo. 

Qué es el CUPS de la luz

En la factura de Naturgy luz está el CUPS, Código Universal del Punto de Suministro, este código es como el DNI de tu suministro de luz. Cada vivienda, negocio o lugar donde tengas electricidad tiene su propio código CUPS. Su función es identificar tu punto de suministro eléctrico, para que la compañía eléctrica sepa exactamente dónde enviar la energía que consumes.

¿Cómo calcular el CUPS en Naturgy?

Calcular CUPS es un proceso sencillo si se visualiza el código CUPS como una especie de matrícula única para tu punto de suministro eléctrico, como el número de serie de tu coche, pero para la electricidad.

Asimismo, es preciso tener en cuenta que el CUPS se compone de varios elementos:

• El código ISO del país: una abreviatura de dos letras que indica el país donde se encuentra el suministro, en España es “ES”.
• El código del distribuidor: un número asignado a la empresa distribuidora de energía eléctrica que atiende tu zona.
• Un código específico de tu punto de suministro: un número que identifica de manera única tu vivienda o negocio en la red eléctrica.

Lo más común para conocer el CUPS de tu domicilio o local, es que lo encuentres directamente en tu factura de Naturgy. Busca una sección donde aparezca una clave de 20 o 22 dígitos alfanuméricos que comienza por ES (en España), generalmente se encuentra en la parte superior o inferior de la factura. Ese será tu CUPS. Si no puedes encontrarlo en tu factura, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Naturgy.

¿Dónde está el CUPS en la factura de Naturgy?

En una factura Naturgy de luz, el CUPS es el código único que identifica tu punto de suministro eléctrico. Dentro de la factura, este código alfanumérico suele aparecer de forma fácilmente visible, en una sección denominada “tus datos de suministro o de electricidad” bajo el título “código CUPS”.

¿Para qué sirve el código CUPS?

Es importante saber dónde está el CUPS en la factura de Naturgy porque este código garantiza que estás pagando correctamente por la electricidad que estás utilizando en tu propio lugar y no en otro sitio. Asimismo, si te es más sencillo, también es útil verificar la dirección de suministro en tu factura. Si alguna vez necesitas hacer gestiones relacionadas con tu suministro, como cambiar de compañía eléctrica o reportar un problema con la factura, el CUPS es la clave que necesitas tener a mano.

Otras preguntas sobre el código CUPS

¿Cómo puedo encontrar el CUPS si no tengo acceso a la factura?

Si no tienes acceso a tu factura para confirmar tu código CUPS, tienes las siguientes opciones:

• Contador inteligente: tan solo tienes que pulsar el botón hasta que aparezca.
• Distribuidora: ponte en contacto con tu distribuidora y facilítales tus datos personales para que den tu código CUPS.
• Oficina virtual de tu comecializadora: suele aparecer en el área de clientes.
• Documentación de la vivienda: el CUPS no cambia nunca por lo que puedes consultarlo en documentación de la casa aunque sea antigua.

¿Es obligatorio tener el CUPS al contratar luz con Naturgy?

Sí, al contratar luz con Naturgy es necesario aportar el código CUPS, ya que dicho código identifica de forma única el punto de suministro en esa dirección.

¿Existe un código CUPS para gas natural?

Sí, el código CUPS también existe para el gas natural. Este código no cambia aunque modifiques tu contrato o cambies de compañía, y se puede encontrar en la factura de gas, en el contador o solicitándolo a la distribuidora correspondiente.